阅读量:0 发布时间:2024-12-27 10:40:40
关于缺货的赔偿方式,不同平台有不同的规定。以下是几个主要平台的赔偿规则:
如果商家在买家付款后的48小时内未能按时发货,商家需要发放赔付红包,金额为商品成交金额的30%,最低5元,最高500元。
如果订单在72小时内仍未发货,或者商家明确表示缺货、拒绝发货,需要按照商品实际成交金额的30%进行赔付,同样遵循最低5元,最高500元的原则。
赔偿方式包括优惠券赔偿、京豆赔偿和现金赔偿。
优惠券赔偿:一般为缺货商品价格的5%-10%。
京豆赔偿:根据缺货商品价格和京豆兑换比例确定,通常为商品价格的1%-5%。
现金赔偿:在特定情况下(如限时抢购、定制商品、预售商品等),现金赔偿金额为缺货商品价格的1%-5%。
赔付规则为承诺时间+3天,如果商家在承诺时间后3天内仍未发货,买家可以申请赔付。
赔付方式包括商家主动承认缺货、发空包等,具体赔偿金额和流程需联系平台客服确认。
如果商家缺货且未发货,买家可以申请按照平台规则进行赔付。